I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) si applicano all’acquisto effettuato tramite il nostro Sito. Sei pregato di leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di effettuare un Ordine. Confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni nel momento in cui effettui un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarle incondizionatamente.
Nelle presenti Condizioni, la parola “Società” significa LE PLAISIR SAS di Pristerà Katia & C. Via Calatafimi, 15 20900 Monza (MB). P.iva : 05225460962 e il termine “tu” si riferisce a te in qualità di cliente. Le parole con l’iniziale maiuscola, utilizzate nelle presenti Condizioni, hanno il significato stabilito nella sezione “Definizioni”. Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.
Una copia delle presenti Condizioni può essere memorizzata su supporto elettronico o stampata da tutti gli utenti del Sito.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Impieghiamo ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni relative ai Prodotti siano accurate ed aggiornate. Ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, illustrazioni e descrizioni dei Prodotti hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dal momento che i colori che potresti effettivamente visualizzare sul nostro Sito dipendono dal tuo monitor, non possiamo garantire che i colori che il tuo monitor visualizza riflettano in maniera corretta i colori dei prodotti che ti consegneremo. Qualora dovessi aver bisogno di ulteriori informazioni sui Prodotti, ti invitiamo a contattarci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito compresi, a titolo esemplificativo, i prezzi, le descrizioni e le disponibilità dei Prodotti. Ad ogni modo, tali cambiamenti non pregiudicheranno gli Ordini che siano già stati accettati in conformità con il successivo Articolo 2.
Quanto precede non pregiudica i tuoi diritti inderogabili relativi a Prodotti difettosi o a Prodotti non conformi a quelli acquistati.
COME EFFETTUARE UN ORDINE
Per effettuare un Ordine devi avere almeno 18 anni. Per effettuare un Ordine devi selezionare i Prodotti sul Sito, selezionare la modalità di consegna che preferisci e, a tua scelta, eventuali servizi opzionali e selezionare il comando “PROCEDI AL CHECKOUT”. Prima di completare la procedura di verifica (check-out) ti sarà richiesto di accedere con il tuo account personale o, in alternativa (se non sei ancora registrato), di registrarne uno nuovo. Se preferisci, puoi completare la procedura di verifica (check-out) senza registrarti, ma ti sarà richiesto di inserire i tuoi dati personali e di pagamento, necessari per eseguire l’Ordine.
Non accetteremo Ordini effettuati con modalità differenti da quelle sopra descritte. Gli Ordini saranno processati e i Prodotti consegnati solo se riterremo l’Ordine completo. Un Ordine è ritenuto completo se tutte le informazioni richieste sono state correttamente inserite e le presenti Condizioni siano state accettate.
Se hai problemi ad effettuare un Ordine o se non sei sicuro se l’Ordine che hai effettuato tramite il Sito sia stato regolarmente completato, contattaci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti.
Quando effettui un Ordine, effettui un’offerta per l’acquisto dei Prodotti che hai selezionato. Gli Ordini sono subordinati alla disponibilità dei Prodotti e sono soggetti alla nostra approvazione. Possiamo non accettare il tuo Ordine, in qualunque momento e a nostra discrezione, nel caso in cui:
• Hai fornito informazioni non corrette, quali, ad esempio, estremi di pagamento non corretti o insufficienti, estremi di fatturazione non corretti; indirizzo di spedizione non corretto o incompleto oppure informazioni ingannevoli;
• C’è un errore sul Sito relativo ai Prodotti che hai ordinato, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti; o
• I Prodotti che hai ordinato non sono più disponibili per la vendita tramite il Sito;
• Riteniamo che tu non sia maggiorenne.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi terza parte per il ritiro dal Sito di un qualsiasi Prodotto, per la rimozione o la modifica dei materiali o dei contenuti del Sito, per il rifiuto di eseguire un Ordine o per la sospensione della transazione una volta iniziata la gestione della stessa per ciascuna delle ragioni di cui sopra.
Qualora non sia possibile accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono il prima possibile, in ogni caso non più tardi di 30 (trenta) giorni dalla data del tuo Ordine. Se non è possibile accettare o processare il tuo Ordine perché i Prodotti non sono più disponibili o a causa di un errore relativo ai prezzi e/o ad altre informazioni relative ai Prodotti che hai ordinato, ti contatteremo e suggeriremo prodotti alternativi che potrebbero essere di tuo gradimento e potresti voler acquistare. Se non accetti i nostri suggerimenti cancelleremo il tuo Ordine per i Prodotti che non possiamo fornirti e ti rimborseremo entro 14 (quattordici) giorni dall’Ordine le somme che hai già versato per tali Prodotti.
Se hai effettuato l’Ordine tramite il Sito, riceverai una e-mail con cui ti confermiamo di aver ricevuto il tuo Ordine e che contiene i dettagli inerenti lo stesso (quali, ad esempio, la quantità dei Prodotti acquistati, il prezzo, i termini della consegna). Questa e-mail NON rappresenta l’accettazione del tuo Ordine. A meno che tu non annulli il tuo Ordine, l’Ordine verrà spedito. In tale momento riceverai una e-mail di Conferma di Spedizione dell’Ordine per informarti che abbiamo provveduto a spedire tutti o parte dei Prodotti che hai ordinato.
Gli Ordini possono essere annullati in qualsiasi momento prima di essere presi in gestione da Società. Se desideri annullare il tuo Ordine, sei pregato di contattarci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti. Non accetteremo annullamenti di Ordini effettuate con modalità diverse da quelle individuate sopra. Una volta che il tuo Ordine è stato preso in gestione, potrai solamente esercitare il tuo diritto di recesso secondo la procedura descritta sotto.
COSA SUCCEDE SE I PRODOTTI NON SONO DISPONIBILI
Impieghiamo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito siano sempre accurate. Tuttavia, quando effettui un Ordine, certi Prodotti potrebbero non essere disponibili.
Qualora non fosse possibile inviarti i Prodotti ordinati entro 30 (trenta) giorni dalla data del tuo Ordine, ti contatteremo e ti chiederemo se hai intenzione di annullare il tuo Ordine in tutto o in parte e, in tal caso, ti rimborseremo tutte le somme pagate per i Prodotti compresi nell’Ordine annullato. Se non riceveremo una risposta all’e-mail o al messaggio vocale che ti abbiamo eventualmente lasciato, ti manderemo una e-mail per segnalartelo. Se non ci contatterai entro 3 giorni da tale ultima comunicazione, annulleremo il tuo intero Ordine e ti rimborseremo il prezzo dei Prodotti. Nessuna delle condizioni ivi presenti riduce in alcun modo i tuoi diritti inderogabili relativamente ai prodotti difettosi o non conformi ai prodotti acquistati. Per ulteriori informazioni riguardo ai tuoi diritti inderogabili, puoi contattare il “Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti”.
LA NOSTRA POLICY SUI PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e ti verranno confermati nella Conferma d’Ordine che ti invieremo tramite e-mail.
Tutti i prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA.
E’ possibile che al tuo Ordine vengano applicati costi di spedizione come indicato sul Sito al momento in cui inoltri l’Ordine. I costi di spedizione dipenderanno dal valore del tuo Ordine e dal metodo di spedizione che hai scelto. Puoi prendere visione delle tariffe e delle condizioni di consegna cliccando qui.
Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. I cambiamenti al prezzo dei Prodotti non avranno effetto sul tuo Ordine che sia già stato accettato da Società e per il quale ti abbiamo già inviato la Conferma di Spedizione d’Ordine.
Se rileviamo un errore nel prezzo dei Prodotti che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o telefono e ti offriremo la scelta di riconfermare il tuo Ordine al prezzo corretto o annullare il tuo Ordine. Se annulli l’Ordine, ti rimborseremo o riaccrediteremo la somma che hai sostenuto per i Prodotti di cui hai cancellato l’Ordine.
Come effettuare il pagamento
I metodi disponibili per il tuo ordine sono mostrati al checkout prima della conferma. Possono comprendere carta di credito o debito, PayPal, Satispay, Klarna, pagamento alla consegna e deposito bancario, secondo la disponibilità per l'ordine e la destinazione.
Gli importi e gli eventuali costi del metodo selezionato sono indicati prima dell'invio dell'ordine. Per i pagamenti anticipati, l'ordine viene preparato dopo la ricezione del pagamento; per il pagamento alla consegna valgono le condizioni riportate al checkout.
Spedizioni
Costi e tempi in Italia
La spedizione Express costa 7 € per ordini inferiori a 99 € ed è gratuita da 99 € inclusi. Il costo applicabile è indicato prima della conferma dell'ordine.
Preparazione: affidiamo gli ordini al corriere entro 1 giorno lavorativo. Per i pagamenti anticipati, la preparazione segue la ricezione del pagamento; per il contrassegno valgono le condizioni indicate al checkout.
Transito in Italia: 1–4 giorni lavorativi stimati dall'affidamento al corriere, oltre al tempo di preparazione. La stima non è una data di consegna garantita.
Spedizioni internazionali
Nelle destinazioni UE abilitate al checkout, la spedizione Express Internazionale costa 15 €, con transito stimato di 2–6 giorni lavorativi dall'affidamento. Nelle destinazioni della zona Internazionale abilitate al checkout, la tariffa Standard è di 35 € per ordini da 1 € in su.
Le destinazioni disponibili e le opzioni applicabili sono mostrate al checkout. Per una destinazione non disponibile, contattaci prima dell'acquisto.
Tracciamento e assistenza
Alla spedizione ricevi un'email di conferma con il collegamento per seguire lo stato dell'ordine. Se hai bisogno di assistenza, scrivi a info@lakosmetic.it, indicando il numero d'ordine.
Resi
Le istruzioni e le condizioni di recesso sono disponibili nella nostra informativa su resi e rimborsi.
Resi e rimborsi
Comunicare il recesso
Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza motivazione. Per un unico ordine con consegne separate, il termine decorre dall'ultimo bene ricevuto.
Scrivi a info@lakosmetic.it. Puoi usare il modello qui sotto o un'altra dichiarazione esplicita; conserva prova dell'invio. Indicare il numero d'ordine ci aiuta a identificare l'acquisto.
Restituire i prodotti
Spedisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. I costi diretti del reso sono a tuo carico.
Destinatario del reso:
Le Plaisir sas
Via G. B. Vico 7
20900 Monza (MB), Italia
Rimborso
Il rimborso comprende il prezzo e la consegna standard iniziale, esclusi eventuali supplementi scelti. Avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, sullo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi. Può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, se precedente.
Rispondi dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Prodotti sigillati e personalizzati
I prodotti sono dotati di una pellicola esterna da rompere per l'apertura. Il recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna. Sono inoltre esclusi i beni su misura o chiaramente personalizzati nei casi previsti dalla legge.
Restano fermi i diritti per prodotti difettosi o non conformi. Per assistenza scrivi a info@lakosmetic.it.
Modello facoltativo di comunicazione del recesso
Compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto.
A: Le Plaisir sas, Via G. B. Vico 7, 20900 Monza (MB), Italia — info@lakosmetic.it
Comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: __________________
Ordinati il: __________________
Ricevuti il: __________________
Numero d'ordine (facoltativo): __________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________
Data: __________________
Firma del/dei consumatore/i (solo per invio cartaceo): __________________
Riferimenti: articoli 52–59 del Codice del Consumo.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Effettuando un Ordine, accetti e comprendi che Società potremo conservare, trattare e utilizzare i dati raccolti al momento della tua registrazione sul Sito al fine di processare il tuo Ordine. Tratteremo le tue informazioni secondo i termini dell’Informativa Privacy di LA KOSMETIC, disponibile qui Normativa sulla Privacy.
“Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.”
PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Il marchio LA KOSMETIC, così come tutti i marchi, siano essi figurativi o di altro genere, e tutti gli altri segni distintivi, illustrazioni, immagini e logo che appaiono sui nostri prodotti, accessori o imballaggi, siano essi registrati o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di LE PLAISIR SAS di Pristerà Katia & C. Via Calatafimi, 15 20900 Monza (MB). P.iva : 05225460962. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, qualsiasi modifica o uso di tali marchi, illustrazioni, immagini e logo, per qualunque ragione e con qualsiasi mezzo, in assenza del nostro preventivo consenso espresso per iscritto, è strettamente vietata e sarà perseguita.
FORZA MAGGIORE
Impieghiamo ogni ragionevole sforzo per adempiere alle nostre obbligazioni previste dalle presenti Condizioni. Tuttavia, non saremo responsabili per ritardi o mancate esecuzioni se tali ritardi od omissioni sono causate da circostanze al di là del nostro ragionevole controllo inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, esplosioni, inondazioni, incendi o incidenti; guerre o agitazioni civili; scioperi, agitazioni sindacali o interruzioni del lavoro; qualunque forma di intervento governativo; azione od omissione commessa da una terza parte; inadempienza da parte dei nostri fornitori; errori nell’indirizzo di consegna o mancata notifica delle modifiche ad esso pertinenti, o mancato pagamento.
Ti informeremo di ogni evento imprevisto appena possibile dopo che si è verificato e adempieremo le nostre obbligazioni nel più breve tempo possibile. Qualora tale interruzione superi le 2 (due) settimane, avrai diritto di annullare l’Ordine e ti sarà effettuato un rimborso secondo le condizioni di rimborso applicabili.
LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge Italiana (inclusi, a titolo esemplificativo, gli articoli da 50 a 61 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo – sui contratti a distanza). Non si applica la disciplina sul conflitto di leggi. Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili in materia di tutela del consumatore, ogni azione o controversia relativa alle presenti Condizioni sarà di competenza esclusiva del Tribunale della tua residenza o domicilio, se ubicati in Italia.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, ai nostri Prodotti o al tuo Ordine, scrivi a info@lakosmetic.it oppure usa la pagina Contatti.
CLAUSOLE GENERALI
Nel caso in cui una delle due parti non faccia valere qualsiasi diritto riconosciutole dalle presenti Condizioni, ciò non costituisce una rinuncia a tale diritto e non pregiudicherà la facoltà di far valere il relativo diritto successivamente.
DEFINIZIONI
Nei presenti Termini e Condizioni di Vendita:
Contratto: Indica il contratto tra le parti per la vendita e l’acquisto dei Prodotti e comprende il tuo Ordine, la Conferma d’Ordine relativa al tuo Ordine e le presenti Condizioni;
Prodotti: Indica i prodotti che vendiamo di volta in volta tramite il Sito compresi i cosmetici per viso e corpo, i kit e gli accessori disponibili nel catalogo;
Ordine: Indica un ordine di Prodotti effettuato in conformità con le presenti Condizioni;
Conferma Spedizione d’Ordine: Indica la conferma dell’ordine, che riporta l’accettazione del tuo Ordine ed i dettagli relativi ai Prodotti che hai acquistato, che ti inviamo nel momento in cui i Prodotti vengono spediti;
Condizioni: Indica questi termini e le condizioni di vendita;
“Società” o “Nostro”: Indicano il servizio di E-commerce di LE PLAISIR SAS di Pristerà Katia & C. Via Calatafimi, 15 20900 Monza (MB). P.iva : 05225460962 “Tu” o “Tuo” indica te, il cliente.